Zenzap 融资 4400 万美元，推出 AI 工作聊天应用瞄准替代 WhatsApp

世界各地的许多企业使用面向消费者的聊天应用（如 WhatsApp、Telegram、Discord 或 iMessage）与员工沟通协调，并交换文档或数据。

Guy Weiss 正在打造 Zenzap，这是一款搭载 AI 的私密通讯应用，旨在帮助企业与其员工沟通，并在遵守 IT 与安全规范的前提下，为员工提供所在组织的上下文信息。

该公司已从 Bessemer、Lightspeed、The Garage 等投资方，以及 Wix 总裁 Nir Zohar、安永前总经理 Yoram Tietz 等个人投资者处获得了 4400 万美元融资。

这轮融资值得关注，因为这是 Weiss 职业生涯中首次募集资金。2012 年，他自筹资金创办了电商营销平台 StuccoMedia，并于 2015 年将其出售给 Market Group。此后，他做了几年投资人。2022 年，他在结识 Bessemer 合伙人 Adam Fisher 后，与如今的联合创始人 Noam Neumann 和 Jonatan Bien 一起琢磨各种想法，最终创立了 Zenzap。

Weiss 表示，他最初自筹资金开发这款应用，并在 Bessemer 的办公室办公。

"我并不想融资。我唯一可能失去的就是自己的名声，而且我非常害怕作为创始人再融一轮、最后以失败告终，因为我的第一轮非常成功。我并不需要靠工作赚钱。所以，当我遇到 Adam 时，我其实是用自己的资金起步的，"他告诉 TechCrunch。

Weiss 表示，Fisher 说服了他 Zenzap 应该成为一家由风投支持的公司，因为公司要扩张需要资金。

他表示，这一想法是打造一款适用于广泛行业企业的通讯应用，涵盖酒店餐饮、建筑、医疗到快餐等行业。

"你不能在工作场所使用 WhatsApp 或 iMessage 并在其上叠加 AI 代理，因为这不符合 IT 规范。所以这条路行不通。你也不能部署 Slack 和 Microsoft Teams，因为它们并非为面向普通用户的移动优先日常使用场景而打造，"Weiss 说。

Zenzap 的免费版提供常见的聊天功能，包括群聊和私聊、任务管理、日历集成、日程管理，以及 AI 驱动的语音聊天和搜索。组织可以付费解锁更多功能，套餐起步价为每月 51 美元，最多支持 20 名用户，可解锁语音和视频通话、智能任务分类、任务模板以及更高的文件存储限额。付费版还支持在整个工作区内使用 AI 搜索，并将消息转化为任务。

该公司还提供用于工作流自动化的 AI 代理，以及 AI 辅助的语音留言和通话转录。这些功能采用基于积分的定价方式。

目前，Zenzap 列出的客户包括 FedEx、Dollar General、Taco Bell、Starbucks、Casey's 和 Regal 等机构。Weiss 补充说，IHOP 和麦当劳等快餐连锁的门店经常在其平台上协调排班并讨论供应问题。

"每个垂直领域都有自己的用例和工作流，他们通过 AI 自助完成，但所有行业都有一个共同点，"他说道。

这家初创公司在美国、特拉维夫和欧洲共有 50 名员工。在不久的将来，公司计划在其产品和研发部门招聘。

贝塞默（Bessemer）的 Fisher 认为，Zenzap 专注于服务广泛人群的定位可能对其有利。他表示，就连这家风投公司本身也在其投资团队内部使用这款即时通讯工具来讨论和管理交易流程，这说明它能够适配不同类型的用户群体。

"唯一拥有用户忠诚度的工作平台只有 Slack，而且几乎完全局限于开发者社区。Zendesk 并未聚焦于开发者，而是面向另外 99% 的员工——他们正在使用个人即时通讯应用，并期待拥有属于自己的智能体。人们迫切希望将工作与个人生活明确分开，而个人智能体与工作智能体的采用让这种区分变得刻不容缓，"他在通过电子邮件发出的声明中对 TechCrunch 表示。

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Ivan 在 TechCrunch 负责报道全球消费科技领域的动态。他常驻印度，此前曾在《赫芬顿邮报》和 The Next Web 等媒体任职。

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