AWS Machine Learning Blog· Pasquale DeMaio·· 6 小时前AI 评分28
AWS 旗下 Amazon Connect 连续第四年获评 2026 Gartner 联络中心即服务魔力象限领导者
AWS named a Leader in the 2026 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service
AI 导读
AWS 旗下 Amazon Connect 连续第四年获评 2026 Gartner 联络中心即服务魔力象限领导者。Amazon Connect Customer 是面向客户体验的智能体 AI 方案，覆盖主动触达、自助解决和坐席辅助，支持全渠道、企业级规模及可审计的生成式与智能体 AI 行动。
来源：AWS Machine Learning Blog · aws.amazon.com