Honeyjar 发布 AI 工具帮助各类公司改进公关与传播工作

记者、创业者,甚至一些公关从业者都会告诉你,公关流程已经失灵了(改天请我喝一杯,我会跟你好好吐槽一番)。但 AI 真的能让情况好转吗?

Honeyjar 将出席本周的 TechCrunch Disrupt,作为 Startup Battlefield 200 的一员,希望借助 AI 让顶级公关专家的经验与判断力惠及所有人,包括那些不知从何入手的创业者。

这家初创公司的创始人——首席执行官 Michelle Masek 和首席传播官 Nadia Jamshidi——在公关领域绝对够格。她们都在这个行业深耕数十年,既做过企业内部传播,也在代理公司任职。Masek 最近担任过 Ev Williams 的风投公司 Obvious Ventures 的营销与传播高级副总裁。

在 Masek 描述"为 110 家被投公司提供传播和营销方面的"为什么"与"何时"建议"(即她所在公司所投资的一众初创企业)的种种挑战时,我回想起自己曾在一家 早期风投公司短暂负责营销的经历——当时创始人们不断请求帮忙,希望能让自家公司登上 TechCrunch。因此当 Masek 问出"有没有一种方法,能把资深专家的经验规模化地交给 AI,从而真正帮助用户以一种主动且专业的方式完成传播工作?"时,我一点都不感到意外。

Honeyjar 就是她对这一问题的回答。它能自动化处理诸如撰写新闻稿、找到最合适的记者进行推介,以及识别最有潜力的演讲机会等流程。但 Jamshidi 在一封后续邮件中告诉我,Honeyjar 的愿景不止于获得媒体报道,也超越具体的 AI 工具。

她说:"Honeyjar 能找到记者、建立媒体列表、扫描新闻和社交媒体、追踪报道并挖掘机会。这些能力固然重要,但只是我们正在打造的版图中的一块。更大的愿景是把整个传播工作流整合在一起:信号、背景、策略、判断、时机与执行。"

它也并非只面向创业者。Masek 表示,她逐渐意识到,有"千千万万没有明确头衔的传播工作者,实际上承担着传播的职责"。

她补充道:"他们的头衔并不是传播,但他们是市场营销人员、投资人、作家、创作者、学校负责人、运动队领导者。这种对战略性传播的需求极其横向、非常普遍。它总是被推来推去,但问题往往并没有得到解决。"

Honeyjar 也并不打算取代公关从业者。Masek 表示,她和 Jamshidi 打造的是她们自己想要使用的工具。她认为 Honeyjar 能让公关公司和内部传播团队更高效,同时让每一位个体公关从业者能够"在不增加任何规模化成本的情况下,承接第三个客户"。

Masek 透露,Honeyjar 开放候补名单后,首批 24 小时内就收到了 10,000 份注册。Beta 测试方包括 Nextdoor、科技初创公司 Coco Robotics、投资机构 Bloomberg Beta,以及代理商 Mission North 和 Full Picture。

对于希望获得更多关注的公司来说,这一切听起来前景诱人;但对记者而言,可能是一场噩梦。我们收到的推介远超能够回复的数量,其中许多其实已经由 AI 聊天机器人代笔。

当我表达对会被更多粗制滥造的公关内容淹没的担忧时，Masek 指出，虽然 Honeyjar 可以用客户的语气起草推介邮件或社交媒体帖子，但发送或发布的动作仍需客户亲自完成。

“我们绝不希望看到人类被排除在流程之外的世界，”她说道。

判断力也是其中的关键。Masek 表示，她和 Jamshidi 试图“将我们的智慧注入并编码到 Honeyjar 中”。通过一项名为 Comms Lab 的更广泛计划，他们也在用其他公关专家的判断力来训练这款产品。

“对我们而言，判断力就是知道该做什么、不该做什么、何时行动，以及如何适应形势，”Jamshidi 补充道。“这来自于理解公司的目标和优先事项、组织内外正在发生的事情，并清楚该说什么、对谁说、在哪里说以及何时说。”

在某些情况下，Masek 表示 Honeyjar 甚至可能会告诉某位创始人，他们目前还根本没准备好接受报道。

“我们一直听到记者说，他们希望收到更优质的推介内容，希望直接听到专家的声音，”她说道。“我们其实预见到这样一个未来：在你的收件箱里，会出现更多来自你真正想听到的可靠消息源的可信推介。”

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