作者批评 Apple Messages 垃圾短信过滤并提议用 LLM 自动识别
Somebody please stop the spam texts
作者 npilk 批评 iOS Messages 的垃圾短信过滤效果,并建议 Apple 利用 Apple Intelligence,让 LLM 根据用户举报的样本自动识别相似短信并归入垃圾箱。
作者以亲身遭遇分析 Apple Messages 反垃圾机制的局限,并提出让 LLM 依据举报样本自动过滤的交互方案,为产品改进提供具体思路。
摘要: 我对垃圾短信颇有微词,也思考过为什么自己这么犹豫,不干脆回复 STOP 来退订。
几年前我搬出了得克萨斯州。遗憾的是,似乎没有任何全州范围的期中选举候选人听说过这件事。过去一个月里,我收到了几十条这样的短信,通常每天还不止一条:

我在撰写这篇文章时收到的一些短信
它们似乎主要来自共和党人,但我几乎什么都收到一点——来自民主党人、独立人士、政治行动委员会(PAC)、中立民调机构、明显有偏见的民调机构,甚至还有之前流传的那种奇怪的假旗式短信。我不记得自己报名参加过任何活动,当然也绝不会有此意图,但显然不知怎么着,我的号码还是被列入了一份名单。
这很烦人,因为短信是我获取高信号信息的渠道。里面大多数内容来自家人和朋友,偶尔还有 2FA 验证码。Messages 上的小红点通知气泡比其他应用上的意义重大得多——当然,这也正是政治人物、营销人员和诈骗者如此拼命想闯进来的原因。
这不只是选举的问题——随着时间推移,这种情况明显越来越严重。今年开始,我收到大量这类消息,有时一天一条:
事实证明,尽管这些消息看起来都很私人、像是手写的,但只要回复 STOP,它们也会暴露自己其实是一场更大规模竞选活动的一部分。(顺便问一句,这不该违法吗?)
所以看来,解决办法就是给所有这些短信都回复 STOP,最终你就不会收到那么多了,对吧?
但我没有这么做。我不想这么做。除了上面那个“实验”之外,对于每一条这样的短信,我都选择了“删除并报告垃圾信息”……尽管这似乎根本不起作用。
让我感到疯狂的是,Apple 实际上已经给 Messages 添加了一个“垃圾信息”文件夹,里面也确实有一些东西。但尽管我已经把这些东西报告为垃圾信息好几个月了(甚至更久),我新收到的消息似乎仍然没有一条被过滤到“垃圾信息”文件夹里。
那么,还是那句话,为什么不直接给这些消息回复 STOP?我为什么这么排斥这么做?
思考了一阵后,我想我明白了:回复 STOP 会让我觉得自己接受了这种世界观。
如果我回复 STOP,我基本上就是在说:“好吧,你想给我发什么都行,然后我还得回复 STOP,才能让你别再发。”而我从根本上拒绝这种设定。群发短信和垃圾信息活动不应该默认就拥有这种权利,也不应该由我逐一向每一场此类活动退订。
所以,如果你在读这篇文章,而且你在 Apple 负责 iOS,请帮帮忙。我觉得这正是 Apple Intelligence 所有这些新功能的一个绝佳用例(类似于我之前做过的那个AI 广告拦截实验)。如果我把某条内容报告为垃圾信息,也许可以弹出一个类似“将类似消息过滤到‘垃圾信息’?”的选项,然后这条不受欢迎的短信就会被加入一份示例列表。这样,下次我收到陌生号码发来的短信时,LLM 就会读取这份垃圾信息示例列表,如果新消息与之相似,就把它归入“垃圾信息”。(这只是我突然想到的;我敢肯定还有更好的点子来对抗这种现象。)
最近,我确实找到了一个“删除并停止”选项,它会自动替我发送 STOP 消息。但“删除并停止”和“删除并举报为垃圾信息”似乎是互斥的。你可能会认为,举报为垃圾信息时也应该自动发送 STOP 消息,但尽管每一条都举报了垃圾信息,我仍然收到了 Don Huffines 发来的许多短信,这说明事实并非如此。
希望选举结束后情况会有所缓和。不过看在老天爷的份上,请谁想想办法处理一下这个问题吧。我本来想说自己已经解决了电子邮件方面的这个问题,但也不太确定是否真的解决了——如今,即便每次购物时我都会设法在每一个网站上选择退出,我还是会收到大量营销信息。我每天还会接到好几通垃圾电话,尽管我已经登记在“拒绝来电”名录中。所以,也许我们注定要永远受到那些想拿到我们的钱或选票的人骚扰。只希望他们别想法子侵入我的 Slack。 ⧈
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