Walmart 推出 Agent Gateway 接纳 AI 智能体购物，区别于 Amazon 封锁策略

Walmart 正大力拥抱智能体商业，于周三宣布推出自己的 Agent Gateway，用于管理交易并提供其他面向使用 AI 智能体的客户的新功能。此举发生在 Walmart 的主要竞争对手 Amazon 开始阻止 AI 智能体代表在线购物者下单后不久。

该公司对 AI 技术的 embrace 使其有别于其他在线企业，包括 Amazon 以及各种旅游和预订网站；面对消费者日益广泛地采用 AI 智能体，这些企业选择了将其完全挡在网站之外。另一方面，Walmart 此前已宣布与该领域的领先智能体 Meta 的 Muse 建立合作伙伴关系，并提供与 ChatGPT、Gemini 等热门 AI 应用的集成。

如今，Walmart 正通过更多技术扩展这些工作，为 AI 智能体成为主流的世界做准备。Walmart 总裁兼 CEO John Furner 周三在旧金山的 Masters of Scale Summit 上表示，这项技术将支持通过 Walmart 及其折扣仓储式商店 Sam’s Club 进行智能体购物。

这一切始于 Walmart 的 Agent Gateway，即该公司的全新 MCP 服务器，旨在帮助获准使用的智能体通过模型上下文协议（MCP）连接 Walmart。该协议最初由 Anthropic 创建，使 AI 智能体能够连接外部数据源、工具和其他工作流。在此场景中，它允许 AI 智能体搜索 Walmart 的在线库存，并代表智能体用户购买商品。

不仅如此，该零售商表示，其 Agent Gateway 将帮助客户购买常购品牌或商品，而无需直接向智能体分享个人信息或购买历史。

该公司还开发了新技术，用于区分由智能体发起的购买与客户直接发起的购买，并让购物者更好地控制其智能体可以或不可以执行的操作。

Agent Profiles 将于下月推出。届时，客户可以在账户中为每个使用的 AI 智能体授权一个独立档案，从而将智能体的购买与自己的购买分开查看。此外，客户还可以掌控购买的审批方式，既可以要求逐笔审批，也可以授权在自行设定的消费限额内进行交易。

该零售商表示，这些控制措施类似于在信用卡中添加授权用户：系统会识别其交易，用户还可以为其消费设置上限。

该公司表示，首次通过 Walmart Agent Gateway 使用特定智能体购物时，系统将创建相应的 Agent Profile。要开始使用，你需要授权并将 Agent Profile 关联至 Walmart 账户，然后设置控制措施或消费限额。你也可以随时删除 Agent Profile。任何拥有 Walmart 账户的人均可使用智能体支持服务；无需购买 Walmart+ 会员。

与这些技术同时，沃尔玛正在为 AI 代理引入特殊的"条款"，规定了它们如何运作以及在其网站上进行交易时拥有的权限。值得注意的是，沃尔玛表示其退货流程适用，包括当代理未按预期行事时。这是一项对客户友好的条件，可能会动摇那些担心自己成为智能商务早期测试者的消费者，因为他们不必担心因代理行为异常而最终得到不想要的产品。

沃尔玛还表示，代理不能采取超出购物者意图的行动，不能访问客户的支付信息，并且只能访问其完成给定任务所需的信息。不遵守这些条款的代理将被阻止访问沃尔玛的网站。

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Sarah 自 2011 年 8 月起担任 TechCrunch 的记者。她在加入该公司之前，曾在 ReadWriteWeb 工作超过三年。在担任记者之前，Sarah 曾在银行、零售和软件等多个行业从事 IT 工作。

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